Tres pasos para crear un área de Customer Success
- por Hernán Rivas
- 19/12/2018
- menos de 6 minutos
Por mucho tiempo, empresas usaron innúmeras técnicas para intentar fidelizar sus clientes, como contratos, paquetes de suscripción, acciones...
Customer Success: 3 sugerencias de oro de Lincoln Murphy
- por Hernán Rivas
- 11/12/2018
Hace unos días, Tracksale pasó un día con el gran especialista en Customer Success (éxito del cliente): Lincoln...
Seis Customer Centric Heroes para inspirarte
- por Hernán Rivas
- 05/12/2018
Ellos no usan capas o ropas pegadas al cuerpo, no disparan telas de araña ni tienen un Batmóvil...
Certificaciones en Customer Experience: los 9 mejores cursos para convertirse en un especialista
- por Hernán Rivas
- 29/11/2018
- menos de 7 minutos
Aunque sea un tema en alta hoy en día, la Experiencia del Cliente no es un tema fácilmente...
KPIs de Customer Experience que todo marketing debe conocer
- por Hernán Rivas
- 03/10/2018
- menos de 9 minutos
Sabemos que la competitividad es fuerte y la crisis está presente. Por eso, es necesario conocer lo máximo...
Customer Success: qué es y cómo puede ayudar tu empresa
- por Hernán Rivas
- 24/09/2018
- menos de 10 minutos
Customer Success o Éxito del Cliente, la definición no importa mucho, pero el hecho es que las empresas...
