El mayor portal de contenido sobre métricas, encuestas de satisfacción y experiencia del cliente
El Net Promoter Score es una métrica con el objetivo de medir el grado de satisfacción y fidelidad de los...
Sepa cómo el Net Promoter Score es considerado el modelo de investigación de satisfacción del cliente más importante ...
Por mucho tiempo, empresas usaron innúmeras técnicas para intentar fidelizar sus clientes, como contratos, paquetes de suscripción, acciones...
Hace unos días, Tracksale pasó un día con el gran especialista en Customer Success (éxito del cliente): Lincoln...
Ellos no usan capas o ropas pegadas al cuerpo, no disparan telas de araña ni tienen un Batmóvil...
Aunque sea un tema en alta hoy en día, la Experiencia del Cliente no es un tema fácilmente...
Mejorar el nivel de satisfacción del cliente y la calidad de los servicios ofrecidos son los objetivos primarios...
Clientes que además de consumidores también hacen difusión espontánea y son admiradores de la marca. Ese es el...
El secreto para conseguir una nueva compra con tu cliente es saber el momento correcto para abordarlo en...